Privacy Policy

Bozza in attesa di revisione del consulente/DPO prima della pubblicazione definitiva.

Titolare del trattamento

Francesco Sgarzi, Biologo Nutrizionista iscritto all'Ordine dei Biologi dell'Emilia-Romagna e delle Marche (n. ERM_A03822), titolare del progetto Zero Gonfiore.
Partita IVA: IT03828041206
Sede: Via Tiola, 31/17, 40053 Valsamoggia (BO)
Contatto: info@zerogonfiore.com

Che dati raccogliamo

Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email e, quando il modulo lo prevede, numero di telefono, che tu compili un modulo su questo sito o un modulo all'interno di Facebook e Instagram.
Dati di navigazione: pagine visitate e interazioni, in forma aggregata, tramite Vercel Analytics e Umami, solo se acconsenti alla categoria statistiche del banner cookie.
Dati per finalità di marketing, solo se dai il consenso dal banner cookie: identificativi tecnici raccolti da Meta Pixel per mostrarti pubblicità pertinenti su Facebook e Instagram.

Perché li raccogliamo

Inviarti la guida gratuita e le comunicazioni collegate (base giuridica: consenso, art. 6.1.a GDPR).
Rispondere alle richieste che ci invii via WhatsApp, email o modulo di contatto (base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR).
Statistiche aggregate sull'uso del sito, per migliorarlo (base giuridica: il tuo consenso alla categoria statistiche, art. 6.1.a GDPR).
Remarketing e pubblicità mirata, solo con il tuo consenso esplicito dal banner cookie.

Con chi condividiamo i dati

I tuoi dati possono essere trattati dai seguenti fornitori, in qualità di responsabili del trattamento:

Systeme.io (CRM ed email marketing) per l'invio della guida e delle comunicazioni.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel e Conversion API), solo con consenso marketing, e per i moduli compilati direttamente dentro Facebook e Instagram.
Vercel Inc., per l'hosting del sito e le statistiche aggregate (Vercel Analytics).
Umami Software, Inc. (Umami Cloud), per le statistiche aggregate sull'uso del sito, solo con consenso alla categoria statistiche. Non usa cookie e non crea un identificativo che ti segua fra i siti; i dati sono ospitati nell'Unione Europea.
Google LLC (Google Drive), per l'erogazione del file della guida gratuita.
Usercentrics A/S (Cookiebot, Danimarca), per raccogliere e conservare la prova della scelta che fai sul banner cookie.
iCall Media S.R.L. (Bucarest, Romania), che chiama le persone che hanno lasciato il proprio numero, per fissare il colloquio conoscitivo in agenda.

Contatto tramite WhatsApp

Se presti il consenso facoltativo previsto nel modulo, il numero di telefono che hai indicato viene utilizzato per contattarti su WhatsApp, allo scopo di darti informazioni sui percorsi proposti e concordare il colloquio conoscitivo.

Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Il consenso è facoltativo: se non lo presti puoi comunque accedere al video e prenotare il colloquio, e nessun altro servizio ti viene precluso.
Dati trattati: nome, numero di telefono e contenuto delle conversazioni che intercorrono nella chat.
Destinatari: il servizio di messaggistica è fornito da WhatsApp Ireland Limited, società del gruppo Meta; la gestione dei messaggi si appoggia alla piattaforma ManyChat, Inc. (Stati Uniti). Entrambi sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento. Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea e dell'adesione dei fornitori al Data Privacy Framework.
Revoca: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo STOP nella chat, oppure con una richiesta all'indirizzo indicato più sotto. La revoca non pregiudica la liceità dei messaggi già inviati.

Una raccomandazione: la chat di WhatsApp non è il canale adatto a comunicare informazioni sul tuo stato di salute. Ti chiediamo di non inserirvi sintomi, diagnosi, terapie o referti: quelle informazioni le raccogliamo nel colloquio, in un contesto che le protegge come devono essere protette.

Conferma dell'appuntamento su WhatsApp

Quando prenoti il colloquio, al numero di cellulare che hai indicato nel modulo di prenotazione arriva un messaggio WhatsApp che conferma giorno e ora, ti dà il link al video di preparazione e ti permette di spostare l'appuntamento. È un messaggio di servizio su un appuntamento che hai fissato tu, non una comunicazione commerciale, e non contiene proposte di acquisto.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali da te richieste (art. 6.1.b GDPR). Per questo non ti viene chiesto un consenso: vale la stessa ragione per cui ricevi la mail di conferma.
Dati trattati: nome, numero di cellulare, indirizzo e-mail, giorno e ora dell'appuntamento, e il contenuto degli eventuali messaggi che ci scrivi in risposta.
Destinatari: il servizio di messaggistica è fornito da WhatsApp Ireland Limited, società del gruppo Meta. L'infrastruttura che manda il messaggio e custodisce le tue risposte è di Cloudflare, Inc. Entrambi sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento. Quello che ci scrivi non viene inoltrato a nessun altro servizio: resta lì, e lo leggiamo da lì.
Trasferimenti fuori dall'Unione europea: verso Meta e Cloudflare (Stati Uniti), sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea e dell'adesione dei fornitori al Data Privacy Framework.
Per quanto tempo: i messaggi che ci scrivi sono cancellati automaticamente dopo7 giorni; il registro degli invii, che dice a chi abbiamo scritto e quando, dopo90 giorni.
Se non lo vuoi: rispondi al messaggio o scrivici, e non te ne mandiamo più. Continuerai a ricevere la conferma e i promemoria via e-mail.

Una raccomandazione, la stessa di sopra: la chat non è il posto giusto per parlare del tuo stato di salute. Sintomi, diagnosi, terapie e referti li raccogliamo nel colloquio, in un contesto che li protegge come devono essere protetti.

Chiamata per fissare il colloquio

Se hai lasciato il tuo numero di telefono in uno dei nostri moduli, possiamo chiamarti per capire cosa ti succede e fissare insieme il colloquio conoscitivo (base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR).

Chi ti chiama: la telefonata può essere effettuata da iCall Media S.R.L.(Bucarest, Romania), designata responsabile del trattamento e vincolata a operare secondo le nostre istruzioni e per questa sola finalità. I recapiti restano nostri e non vengono ceduti a nessuno.
Ti risponde una persona: le chiamate sono effettuate da operatori umani. Non usiamo voci sintetiche né sistemi di intelligenza artificiale che parlano al telefono al posto nostro.
Registrazione: la telefonata può essere registrata dall'operatore, per documentare la conferma dell'appuntamento e per il controllo di qualità del servizio. Le registrazioni non sono comunicate a terzi né utilizzate per altre finalità. Se preferisci che la chiamata non venga registrata, basta dirlo a chi ti chiama.
Dati trattati: nome, recapiti, motivo per cui ci hai contattato e quello che racconti durante la telefonata, insieme all'esito della chiamata.

Vale anche qui la raccomandazione del punto precedente: al telefono non serve entrare nel dettaglio di diagnosi, terapie o referti. Quelle informazioni le raccogliamo nel colloquio, in un contesto che le protegge come devono essere protette.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati raccolti tramite form vengono conservati fino a revoca del consenso o cancellazione richiesta dall'interessato, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto utile. I dati statistici sono conservati in forma aggregata.

I tuoi diritti

Puoi in ogni momento chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento o revocare il consenso, scrivendo ainfo@zerogonfiore.com. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.